Logistiek & E-commerce

Is klantgerichte logistiek dé succesfactor?
Consumenten worden steeds veeleisender: niet alleen willen ze winkelen waar en wanneer hun dat het beste uitkomt, ook willen ze online bestelde producten op een voor hen zo prettig mogelijke manier bezorgd krijgen. Maar hoe ver ga je hierin als webwinkelier? Hoe belangrijk is het om tegemoet te komen aan alle wensen van de klant? En wat heeft dit voor consequenties voor de logistieke organisatie? Is klantgerichte logistiek dé succesfactor?

Tijdens de Vakdag Logistiek & E-commerce op 14 juni 2016 in Hotel Van Der Valk Almere staat de logistiek achter webshops centraal. Hoe kunt u het logistieke proces zo efficiënt en effectief mogelijk organiseren?


Heeft u interesse in sponsoring? Laat u informeren over de diverse profileringmogelijkheden!

Nieuws

‘Magazijnen zijn net diesels’

De opkomt van e-commerce stelt retailers voor enorme uitdagingen. Hun logistieke kosten zijn de afgelopen jaren de pan uit gerezen, schetst Walther Ploos van Amstel in de aanloop naar zijn presentatie op Logistiek & E-commerce. Online verkopers krijgen er maar moeilijk grip op.

‘Behalve meer snelheid wordt tegenwoordig ook steeds meer nauwkeurigheid gevraagd’, legt Ploos van Amstel uit. ‘Denk aan tijdvakleveringen. Deze uitdagingen zorgen ervoor dat er gemiddeld minder zendingen per rit meegaan’, aldus de Lector City Logistics aan de Hogeschool van Amsterdam.
Lees meer...

Flinders: ‘Verzenden is onderdeel van klantcontactcyclus’

Gratis verzenden is voor Flinders een belangrijke usp. Ook als het gaat om verzending naar Duitsland waar de design woonwinkel net zijn online deuren heeft geopend. ‘Deze kosten zien wij als marketingkosten’, zegt operationeel directeur Oscar Diele in aanloop naar zijn presentatie tijdens Logistiek & E-commerce op 14 juni.

Het was een hele uitdaging om de Duitse logistiek op orde te krijgen, vertelt Diele. ‘Pakketpost is relatief eenvoudig, maar voor de grotere items - ons assortiment is nogal gevarieerd - moet je toch de juiste vervoerders zien te vinden.’
Lees meer...

Silver Sponsors

B2C Europe

logo Human workspace

Bronze SPONSORS

Packs Logo

Picqer logo

logo Cikam klein

 

 

Gastheer

gemeenteAlmere